Lernen Sie in diesem Seminar den kompletten Prozess der Serienbrief- und Serien-E-Mail-Erstellung in MS Word von Anfang an kennen. Sie erfahren nicht nur, wie Adressdaten individuell in Dokumente eingefügt werden, sondern auch wie persönliche Anreden oder auf den Empfänger abgestimmte Textpassagen integriert werden. Kursinhalte: Den kompletten Prozess der Serienbrief- und Serien-E-Mail-Erstellung kennenlernen Aufbau, Erstellen und Verwenden von Serienbriefdaten Adressfelder und andere individuelle Felder im Dokument einsetzen Anhand von Regeln unterschiedliche Textpassagen verwenden Serienbriefe für den Druck oder den E-Mail-Versand vorbereiten Voraussetzung: Grundlagenkenntnisse in MS Word
Führungskräfte und Personalabteilungen werden regelmäßig mit der Frage nach einem Arbeitszeugnis konfrontiert. Spätestens beim Austritt eines Mitarbeitenden wird ein solches zur Pflicht. Häufig werden auch Wünsche nach einem Zwischenzeugnis geäußert. Des Weiteren dienen die Aussagen in Zeugnissen als Auswahlkriterien bei Einstellungen und lassen gleichzeitig Rückschlüsse auf das Unternehmen selbst zu. Sie erfahren in diesem Seminarmodul 1 - Professioneller Aufbau: welche Zeugnisarten wir unterscheiden wie ein Zeugnis aufgebaut wird welche Inhalte zwingende Bestandteile sind und welche Inhalte nicht zulässig sind Sie gewinnen Sicherheit, um Zeugnisse professionell aufzubauen und sich die Zeugniserstellung mit Hilfe eines Leitfadens und einer Checkliste zu erleichtern. Auch nehmen Sie Anregungen für die unternehmensspezifische Gestaltung eines Zeugnisses mit - und nutzen somit die Gelegenheit, ein Zeugnis auch als Visitenkarte Ihres Unternehmens einsetzen zu können. Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Der Alltag in einer Arztpraxis ist geprägt von hohem Tempo, vielfältigen Anforderungen und engem Patientenkontakt. Damit alles rund läuft, braucht es eine klare Kommunikation, motivierte Mitarbeitende und eine gute Aufgabenverteilung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation gezielt einsetzen, Ihr Team motivieren und Aufgaben effizient delegieren. So sorgen Sie für ein positives Arbeitsklima, reibungslose Abläufe - und zufriedene Patienten. Kommunikation im Praxisalltag - klar, freundlich und patientenorientiert sprechen Motivation im Team - Stärken erkennen, Lob und Wertschätzung gezielt einsetzen Delegieren mit System - Aufgaben sinnvoll verteilen und Verantwortung übergeben Umgang mit schwierigen Gesprächen - souverän bleiben bei Beschwerden oder Konflikten Zeitmanagement in der Praxis - Prioritäten setzen, Stress reduzieren Praktische Übungen - typische Situationen aus dem Praxisalltag meistern Bringen Sie frischen Schwung in Ihre Praxisorganisation - für mehr Freude im Team und noch bessere Patientenversorgung. Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Frauen in Führungspositionen begegnen oft besonderen Herausforderungen - sei es in der Kommunikation, beim Umgang mit Macht oder in der eigenen Positionierung. Gleichzeitig bringen sie einzigartige Kompetenzen und Perspektiven ein, die moderne Führung bereichern. In diesem zweiteiligen Abend-Seminar schaffen wir Raum für Austausch, Reflexion und praxisnahe Impulse. Ziel ist es, Frauen in ihrer Führungsrolle zu stärken, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und ihnen Werkzeuge für eine selbstbewusste und wirksame Führung an die Hand zu geben. Selbstbild und Fremdbild - die eigene Rolle klar definieren Kommunikation und Präsenz - souverän auftreten und überzeugen Umgang mit Widerständen - Strategien für schwierige Situationen Netzwerken als Karrierefaktor - Kontakte knüpfen und nutzen Führungskompetenzen ausbauen - authentisch und wirksam führen Erfahrungsaustausch - voneinander lernen, sich gegenseitig stärken Starten Sie Ihren Weg als Führungskraft selbstbewusst - und wachsen Sie gemeinsam mit anderen Frauen über sich hinaus. Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Führung bedeutet heute mehr als Anweisungen geben. Es geht um Haltung, Kommunikation, Vertrauen und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu begleiten. Unser Führungskräfte-Programm begleitet Sie auf diesem Weg – praxisnah, reflektiert und individuell. Der Kickoff-Vormittag bietet den Einstieg in die mehrteilige Seminarreihe für (angehende) Führungskräfte. Sie lernen erste zentrale Themen kennen, tauschen sich mit anderen Führungskräften aus und entwickeln eine klare Perspektive für Ihre persönliche Führungsreise. Inhalte des Kickoffs: Führungsrolle heute – Erwartungen, Herausforderungen, Chancen Selbstverständnis als Führungskraft – Werte, Haltung, Stärken Führungspersönlichkeit entwickeln – Reflexion und Standortbestimmung Überblick über die Seminarreihe – Inhalte, Ziele, Ablauf Erste Impulse – Kommunikation, Motivation, Selbstmanagement Vernetzung und Austausch – Kennenlernen der Gruppe Gestalten Sie Ihre Führungsrolle aktiv – starten Sie mit Klarheit und Motivation in Ihr Entwicklungsprogramm. Nähere Infos zum Führungskräfteentwicklungsprogramm und den einzelnen (auch separat buchbaren) Modulen erhalten Sie hier: Informationen zum Führungsentwicklungsprogramm
Eine offene und konstruktive Feedbackkultur ist der Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit, Motivation und Weiterentwicklung. Doch vielen fällt es schwer, Feedback zu geben oder anzunehmen – besonders in anspruchsvollen Situationen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Feedback professionell, respektvoll und wirkungsvoll gestalten. Sie erhalten konkrete Werkzeuge, um Feedback als Chance für Wachstum zu nutzen – für sich selbst und Ihr Team. Feedback verstehen - Funktionen, Chancen, Stolpersteine Grundregeln für gutes Feedback - klar, konkret, respektvoll Feedback-Methoden - vom klassischen Modell bis zur positiven Sprache Schwierige Gespräche souverän führen - Kritik konstruktiv formulieren Feedback annehmen und nutzen - Umgang mit Emotionen und Abwehr Feedback in Teams etablieren - Kultur fördern, Vertrauen aufbauen Bringen Sie frischen Wind in Ihre Kommunikation - und legen Sie den Grundstein für eine starke Feedbackkultur. Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Führungskräfte und Personalabteilungen werden regelmäßig mit der Frage nach einem Arbeitszeugnis konfrontiert. Spätestens beim Austritt eines Mitarbeitenden wird ein solches zur Pflicht. Häufig werden auch Wünsche nach einem Zwischenzeugnis geäußert. Des Weiteren dienen die Aussagen in Zeugnissen als Auswahlkriterien bei Einstellungen und lassen gleichzeitig Rückschlüsse auf das Unternehmen selbst zu. Im zweiten Modul liegt der Schwerpunkt darauf, wie Sie Zeugnisse formulieren können, wie Sie Zeugnisse interpretieren können, Erfahrungen in der Gruppe auszutauschen und eigene aktuelle Fragestellungen zu Formulierungen einzubringen. Sie gewinnen Sicherheit in der aussagekräftigen Formulierung sowie Interpretation von Zeugnissen. Voraussetzung: Teilnahme an Modul 1, PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
In diesem Seminar lernen Sie OneNote intensiver, mit all seinen vielfachen Einsatzmöglichkeiten, kennen. Ergänzen Sie Ihre Notizen und Informationen mit Tabellen und Grafiken. Strukturieren Sie Ihre Daten noch intensiver mit benutzerdefinierten Kategorien. Nutzen Sie OneNote zur Unterstützung Ihrer Projekte. Zusammen mit Outlook ist OneNote das Dream-Team. Kursinhalte: Informationen und Notizen mit Grafiken ergänzen Arbeiten mit Tabellen in OneNote Umgang mit bestehenden und eigenen Kategorien OneNote zur Unterstützung von Projekten nutzen Notizbücher gemeinsam nutzen Das Zusammenspiel von Outlook und OneNote Voraussetzung: Vorkenntnisse in OneNote
Im Umgang mit Bürger*innen sind Freundlichkeit, Klarheit und Souveränität gefragt - auch in herausfordernden Situationen. Unterschiedliche Erwartungen, Emotionen oder Konflikte können die Kommunikation belasten. Wer hier professionell agiert, stärkt nicht nur das eigene Standing, sondern auch das Vertrauen in die Verwaltung. In diesem zweiteiligen Vormittags-Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche freundlich, klar und lösungsorientiert führen - auch wenn es mal schwierig wird. Sie trainieren praxisnah, wie Sie souverän reagieren und dabei gleichzeitig gelassen bleiben. Kommunikation auf Augenhöhe - bürgerorientiert und verständlich sprechen Gesprächsführung in schwierigen Situationen - Konflikte erkennen und deeskalieren Umgang mit Beschwerden und Kritik - professionell und ruhig reagieren Emotionen steuern - eigene Haltung bewahren, Grenzen setzen Körpersprache und Stimme - überzeugend und souverän auftreten Praxisfälle und Rollenspiele - Sicherheit im Umgang gewinnen Gestalten Sie den Kontakt mit Bürger*innen souverän - für mehr Sicherheit, Klarheit und eine positive Wirkung. Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset