Gerade in stressigen Zeiten ist eine gute Zeitplanung und Arbeitsplatzorganisation im Büro von großer Bedeutung. Auf der Basis einer persönlichen Tätigkeitsanalyse erarbeiten Sie in diesem interaktiven Seminar eine professionelle Tagesplanung und lernen so künftig Zeitfallen und andere Störungen zu umgehen und werden damit sogar Ihr*e eigene*r Motivationstrainer*in. Inhalte: - Grundlagen eines guten Zeitmanagements - Planungstechniken - Umgang mit der Informationsflut - Stresseinflüsse verstehen und reduzieren
Auch in Zeiten des digitalen Wandels hat der schnelle Kundenkontakt am Telefon größte Bedeutung in Unternehmen und in Verwaltungen. Anhand einfacher Tools und Techniken lernen Sie die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation am Telefon kennen. Sie üben den ersten Eindruck am Telefon und trainieren, wie Sie Kund*innen mitnehmen und sogar begeistern können.
In diesem Workshop erfahren Sie warum Multitasking keine Superkraft ist, sondern für viele Menschen ein großer Stressfaktor. Gemeinsam beleuchten wir, was im Gehirn passiert, wenn man versucht, mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen, wie Sie Zeitfresser & Störfaktoren noch besser in den Griff bekommen und warum Fokussierung der Schlüssel zu mehr Erfolg und Gelassenheit ist. Mit spannenden Übungen und wertvollen Tipps für Alltag und Beruf!