Telefontraining - so begeistern Sie Ihre Kund*innen im Gespräch (Webseminar)
Auch in Zeiten des digitalen Wandels hat der schnelle Kundenkontakt am Telefon größte Bedeutung in Unternehmen und in Verwaltungen. Anhand einfacher Tools und Techniken lernen Sie die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation am Telefon kennen. Sie üben den ersten Eindruck am Telefon und trainieren, wie Sie Kund*innen mitnehmen und sogar begeistern können.
Voraussetzungen
Ein PC oder Laptop mit Kamera und Mikrofon oder ein Smartphone/Tablet ist zur Teilnahme nötig. Ihre Internetverbindung sollte ausreichend schnell sein (mind. 18 Mbit/s Download, 2 Mbit/s Upload).
Kurstermine 1
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- Dienstag, 03. November 2026
- 14:00 – 17:00 Uhr
1 Dienstag • 03. November 2026 • 14:00 – 17:00 Uhr
Telefontraining - so begeistern Sie Ihre Kund*innen im Gespräch (Webseminar)
Auch in Zeiten des digitalen Wandels hat der schnelle Kundenkontakt am Telefon größte Bedeutung in Unternehmen und in Verwaltungen. Anhand einfacher Tools und Techniken lernen Sie die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation am Telefon kennen. Sie üben den ersten Eindruck am Telefon und trainieren, wie Sie Kund*innen mitnehmen und sogar begeistern können.
Voraussetzungen
Ein PC oder Laptop mit Kamera und Mikrofon oder ein Smartphone/Tablet ist zur Teilnahme nötig. Ihre Internetverbindung sollte ausreichend schnell sein (mind. 18 Mbit/s Download, 2 Mbit/s Upload).
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Gebühr105,00 €
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StartDi. 03.11.2026
14:00 UhrEndeDi. 03.11.2026
17:00 Uhr -
Durchführende Volkshochschule:
vhs stuttgart -
Zoom
Raum Z01
Dozent*in:
Sibylle Horger-Thies
