Durch dieses Seminar erhalten Sie grundlegendes Wissen und praktische Werkzeuge, um Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten und die damit verbundenen Auswirkungen sowie Anforderungen an Mitarbeiter*innen besser zu verstehen. Das Seminar setzt auf eine praxisorientierte Methode, die Theorie und Anwendung verbindet. Sie profitieren von Übungen, Fallbeispielen und dem Austausch mit anderen Teilnehmenden, um die erlernten Inhalte direkt auf Ihre berufliche Praxis zu übertragen. Inhalte: - Die Organisation im Veränderungsprozess - Voraussetzungen auf Unternehmensseite - Emotionen in den verschiedenen Phasen und Möglichkeiten der positiven Begleitung - Nachhaltigkeit des erfolgreichen Prozesses
Jede Managementnorm (z. B. ISO9001, ISO14001, ISO50001, ...) fordert die Durchführung regelmäßiger interner Audits. Darüber hinaus dienen interne Audits dazu, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale aufzudecken und die Mitarbeiter auf externe Audits vorzubereiten. Diese Schulung bietet eine praxisorientierte Vorbereitung zur Durchführung effektiver interner Audits, die den Forderungen der Norm entsprechen und gleichzeitig Ihr Unternehmen weiterbringen. Der Fokus liegt dabei nicht auf dem klassischem „Abprüfen“, sondern es werden moderne Auditansätze aufgezeigt, die die Organisation in der Weiterentwicklung unterstützen. Die aktuelle Normanpassung der ISO 19011 hinsichtlich Remote-Audits wird im Seminar berücksichtigt. Inhalte: • Normen und Richtlinien • Auditarten und -zyklen • Akkreditierung und Zertifizierung • Auditprinzipien, Berücksichtigung von Risiken und Chancen • Anforderungen an Auditoren • Ziele von Audits • Planung von Audits • Durchführung von Audits • Gesprächsführung für Auditoren / Fragetechniken • Umgang mit kritischen Auditsituationen • Auditberichterstattung und Nachverfolgung • Remote-Audit als Alternative zur Vor-Ort-Begutachtung • Tipps für den Auditor • Unabhängigkeit von Auditoren bei Zertifzierungsaudits
Six Sigma ist eine weltweit anerkannte Methode zur Prozessverbesserung. In der Yellow-Belt-Ausbildung lernen Sie die Grundlagen des DMAIC-Zyklus und die Anwendung zentraler Werkzeuge wie Q7, 5W und VOC. Sie erhalten einen Überblick über Six-Sigma-Rollen, erkennen Verbesserungspotenziale und vertiefen statistische Grundlagen. Die Weiterbildung folgt den ISO-Normen 13053-1 und 13053-2. Inhalte • Grundlagen Six Sigma • Six-Sigma Rollenverteilung • Erkennen von Verbesserungspotenzialen • DMAIC-Methodik • Anwendung grundlegender Six Sigma-Werkzeuge (Q7, 5W, VOC) • Grundlagen Statistik