Dieser Workshop ist geeignet als Bildungsurlaub nach dem Bildungszeitgesetz BW. Internationale Gäste erwarten heute einen freundlichen, professionellen und kompetenten Service – vom ersten Telefonat bis zum Check-out. Mitarbeitende an der Rezeption, im Gästeservice oder in touristischen Einrichtungen stehen täglich vor der Herausforderung, Informationen verständlich zu vermitteln, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und auch in schwierigen Situationen höflich und souverän zu kommunizieren. Dieser praxisorientierte Workshop vermittelt die sprachlichen und kommunikativen Kompetenzen, die für einen erfolgreichen Umgang mit internationalen Gästen erforderlich sind. Im Mittelpunkt stehen authentische Situationen aus dem Hotel- und Tourismusalltag. Die Teilnehmenden trainieren typische Gesprächssituationen anhand realistischer Fallbeispiele, Rollenspiele und praxisnaher Übungen. Der Workshop konzentriert sich auf die praktische Anwendung der Sprache. Der Workshop richtet sich an Mitarbeitende aus den Bereichen Hotel, Rezeption, Front Office, Gästeservice, Tourismus, Wellness, Gastronomie sowie Besucher- und Kundenempfang. Programm: Tag 1 Gäste professionell empfangen und betreuen. Schwerpunkte: • Begrüßung und Small Talk • Reservierungen • Check-in • Zimmerkategorien und Hotelleistungen • Telefonkommunikation • E-Mail-Anfragen • Empfehlungen für Restaurants und Sehenswürdigkeiten • Wünsche der Gäste aufnehmen Praxis: Rollenspiele, Check-in-Simulationen, Telefontraining, Dialoge, Partner- und Gruppenarbeit, Wortschatztraining, individuelles Feedback. Tag 2 Schwierige Situationen souverän meistern. Schwerpunkte: • Beschwerden professionell bearbeiten • Reklamationen • Zimmerprobleme • Umbuchungen • Sonderwünsche • Rechnungen erklären • Zahlungsprobleme • Check-out • Konflikte deeskalieren • Zusammenarbeit im Team English Course Description This practical two-day intensive course is designed for hotel, reception and guest service staff who communicate with international guests. Participants improve their spoken English through realistic role plays, case studies and workplace simulations. Topics include reservations, check-in, check-out, telephone communication, guest enquiries, recommendations, complaints and difficult situations. The course focuses on practical communication skills that can be applied immediately in everyday professional life. Dieser Workshop ist entsprechend den Anforderungen des Bildungszeitgesetzes Baden-Württemberg konzipiert und als Bildungszeit anerkennbar. Der Workshop findet mit der Software Zoom statt. Kurz vor Kursbeginn erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Kurs. Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindung, funktionierende E-Mail-Adresse, Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon bzw. Headset.
Dieser Workshop ist geeignet als Bildungsurlaub nach dem Bildungszeitgesetz BW Internationale Patientinnen und Patienten gehören zunehmend zum Alltag in Arztpraxen, Kliniken, Rehabilitationszentren und Pflegeeinrichtungen. Dieser praxisorientierte Intensivkurs richtet sich an Mitarbeitende, die ihre englische Kommunikation im beruflichen Alltag verbessern möchten. Im Mittelpunkt stehen authentische Situationen am Empfang, im Patientenkontakt und in der Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen. Der Kurs vermittelt sofort einsetzbare Redemittel und legt den Schwerpunkt auf verständliche, respektvolle und professionelle Kommunikation. Dieser Workshop richtet sich an medizinische Fachangestellte, Pflegekräfte, Mitarbeitende am Empfang, Praxispersonal, Patientenservice, Rehabilitations- und Pflegeeinrichtungen sowie alle Beschäftigten mit regelmäßigem Kontakt zu internationalen Patientinnen und Patienten. Programm: Tag 1 Professionelle Kommunikation am Empfang und im Patientenkontakt. Schwerpunkte: • Begrüßung • Terminvereinbarung • Aufnahme persönlicher Daten • Wegbeschreibungen • Wartezeiten erklären • einfache Fragen zu Beschwerden • Telefonkommunikation • E-Mail-Kommunikation Tag 2 Patienten professionell begleiten und schwierige Situationen meistern. Schwerpunkte: • Untersuchungen einfach erklären • höfliche Anweisungen geben • Patientinnen und Patienten beruhigen • Beschwerden professionell aufnehmen • schwierige Telefongespräche • Zusammenarbeit im internationalen Team • Abschlussgespräche This practical two-day intensive course is designed for healthcare professionals who communicate with international patients. Participants improve their English through realistic workplace situations, role plays and case studies. Topics include patient reception, appointments, explaining procedures, giving instructions, handling difficult conversations and telephone communication. The course focuses on practical communication skills that can be used immediately in everyday healthcare settings. Dieser Workshop ist entsprechend den Anforderungen des Bildungszeitgesetzes Baden-Württemberg konzipiert und als Bildungszeit anerkennbar. Der Workshop findet mit der Software Zoom statt. Kurz vor Kursbeginn erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Kurs. Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindung, funktionierende E-Mail-Adresse, Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon bzw. Headset.
Die Ausbildung besteht aus Selbststudium, eigener Übungserfahrung und Praxisseminaren. Die Teilnahme an der Ausbildung ist bei entsprechender Nachfrage von mindestens 3 Teilnehmer*innen auch online möglich (via Zoom). Konzept der Ausbildung Der Meditation kommt in unserer Zeit eine wachsende Bedeutung zu. Gehirnforschung, Immunologie und Psychotherapie beschäftigen sich mit den positiven Auswirkungen auf körperlicher, emotionaler und mentaler Ebene. Die Meditation zeigt in all diesen Bereichen messbare positive Ergebnisse (z. B. wenn es um Stressbewältigung geht, um Umgang mit Depression oder begleitend zu anderen Therapien). Darüber hinaus wirkt die Meditation ganzheitlich stabilisierend für den Menschen, indem durch sie die Verbindung zur schöpferischen spirituellen Kraft gefestigt werden kann. Eine regelmäßige Meditationspraxis fördert Gesundheit und Vitalität , dient der Entwicklung und Stärkung der Intuition, hilft persönliche Ziele zu erkennen und zu erreichen und den eigenen spirituellen Weg zu vertiefen. Die Yoga-Meditation, wie sie im Achtstufigen Pfad des Patanjali beschrieben wird, steht im Mittelpunkt dieser Ausbildung. Andere Meditationswege, seien sie religiöser Art wie die christliche Meditation oder jenseits religiöser Bindung, z.B. in Form von Achtsamkeitsmeditationen (MBSR), gehören dabei ebenfalls zum Inhalt der fünf Wochenenden. Inhalte der Ausbildung -- verschiedene Formen der Yoga-Meditation (gegenständliche und abstrakte Meditation, Atem- und Musik-Meditation) -- kurzer Überblick über die verschiedenen Meditationstraditionen -- 4-Stufen-Weg zur Meditation -- vorbereitende Übungen (Körper-, Atem-, Konzentrationsübungen) -- Bedeutung der Achtsamkeitspraxis -- theoretischer Hintergrund der Yoga-Meditation -- aktueller Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse -- Meditation in praktischer Anwendung (im eigenen Berufsfeld) Bedeutung der Ausbildung Sie können -- verschiedene Formen der Yoga-Meditation kennenlernen, die in die eigenen Yogakurse oder im eigenen Berufsfeld einbezogen werden können -- Einzelcoaching für bestimmte Themenbereiche, wie z. B. Stressabbau, Gesundheitsvorsorge oder Begleitung während anderer Therapien usw. anbieten -- im Einzelcoaching eine Einführung geben in Achtsamkeitspraxis bzw. in eine persönliche Meditationspraxis -- spezielle Meditationskurse anbieten für die unterschiedlichen Zielgruppen -- Ihr Wissen über Meditationsformen aus anderen Kulturen vertiefen Ziele der Ausbildung -- das Erlernte und selbst Erfahrene in Yoga- bzw. Meditationskursen oder auch in Einzelarbeit weitergeben -- Grundwissen über die verschiedenen religiösen und nicht-religiösen Meditationstraditionen erwerben und weitergeben Leiterin der Ausbildung Anna E. Röcker, Yoga-Lehrerin und -Ausbilderin, Studium an der Universität Winchester/GB mit Master-Abschluss (M. A.), Ausbildung am C. G. Jung Institut in Zürich, Musiktherapeutin (G. I. M.), Heilpraktikerin. Tätigkeitsbereiche: Eigene Therapie-Praxis seit über 30 Jahren. Seminarleiterin im In- und Ausland zu Themen wie z.B. Meditation, Yoga-Nidra, Inner Coaching, Musiktherapie und Psychoneuroimmunologie. Autorin von Lebenshilfe-Ratgebern, u. a. »Tankstelle für die Seele«, »Meditation für Alle«, »Klang als Weg zur Achtsamkeit«, CD »Yoga Nidra«, CD »Chakras -- die Tore der Seele öffnen«, „Immunsystem und Psyche – ein starkes Paar“. Voraussetzungen für die Ausbildung Grundkenntnisse in Yoga Die Ausbildung eignet sich vor allem für Yogalehrende und für Menschen, die im weitesten Sinne in therapeutischen Berufen tätig sind und die Meditation in ihre Arbeit einbeziehen möchten. Wenn Sie unsicher sind, ob die Ausbildung die richtige für Sie ist, sprechen Sie uns gerne an. Bei psychischen Erkrankungen ist diese Ausbildung nicht geeignet. Literatur Anna E. Röcker: »Meditation für Alle«, Mankau Verlag, »Immunsystem und Psyche – ein starkes Paar«, Scorpio Verlag, »Mit Yoga Nidra das Leben meistern« Buch und CDs. Dauer der Ausbildung Die Ausbildung umfasst ca. 80 Unterrichtsstunden, aufgeteilt in 5 Seminarblöcke über einen Zeitraum von 8 Monaten sowie Selbststudien und praktische Übungseinheiten. Prüfung Für den Erhalt des Zertifikats muss eine Prüfung abgelegt werden. Die Teilnahme an der Ausbildung ist aber auch ohne Zertifikatsabschluss möglich. Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung ist eine schriftliche Prüfungsarbeit (ca. fünf Seiten), die nach dem 4. Seminarblock erstellt wird und 21 Tage vor dem Prüfungswochenende abzugeben ist. Die Prüfung erfolgt in Theorie und Praxis mit einer Prüfungslehrprobe (Vorstellstunde). Die Teilnahme am Prüfungswochenende ist auch für diejenigen verbindlich, die selbst keine Prüfung ablegen möchten. Inhalte der Praxis-Seminare Seminarblock 1 Theorie: Verschiedene Meditationstraditionen Theoretischer Hintergrund der Yoga-Meditation (gegenständliche und abstrakte Meditation, Atem- und Musik-Meditation) 4-Stufen-Weg zur Meditation Aktueller Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse zum Thema Meditation Praxis: Vorbereitende Übungen (Körper-, Atem-, Konzentrationsübungen) Stufe 1 und 2 Seminarblock 2 Theorie: Aktueller Stand der Gehirnforschung Wie Gedanken entstehen Widerstände auf dem Weg Bedeutung der Kleshas Meditation als Medium der Heilung Praxis: Stufe 1, 2 und 3 Seminarblock 3 Theorie: Rituale und ihre Bedeutung Meditation im Alltag Methodik/Didaktik des Unterrichtens Persönliches Meditationstagebuch Praxis: Stufe 1, 2, 3 und 4 Gehmeditation Seminarblock 4 Vorbereitung Prüfungswochenende Theorie: Methodik-Didaktik Meditation als Einzelcoaching Praxis: Wiederholung Stufen 1, 2, 3 und 4 Seminarblock 5 -- Abschluss/Prüfung Präsentation und Besprechung ausgewählter Themen/Übergabe Zertifikate Ausbildungstermine Seminarblock 1 Samstag, 20. Februar 2027, 9:30 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr Sonntag, 21. Februar 2027, 9 bis 14 Uhr Seminarblock 2 Samstag, 13. März 2027, 9:30 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr Sonntag, 14. März 2027, 9 bis 14 Uhr Seminarblock 3 Samstag, 17. April 2027, 9:30 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr Sonntag, 18. April 2027, 9 bis 14 Uhr Seminarblock 4 Samstag, 5. Juni 2027, 9:30 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr Sonntag, 6. Juni 2027, 9 bis 14 Uhr Seminarblock 5 -- Abschlussprüfung Samstag, 17. Juli 2027, 9:30 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr Sonntag, 18. Juli 2027, 9 bis 14 Uhr Gebühr Die Gesamtgebühr beträgt 1.200,00 €. In der Gebühr enthalten sind ein umfangreiches Begleitmaterial sowie eine Prüfungsgebühr. Eine Zahlung über fünf Raten (monatlich ab Beginn der Ausbildung) von je 240,00 € ist möglich. ESF-Fachkursförderung (Ermäßigung um 45 Prozent) möglich. Ausbildungsort Ulmer Volkshochschule, EinsteinHaus und zusätzlich online über die Online-Plattform »Zoom«. Zur Teilnahme via »Zoom« benötigen Sie eine E-Mail-Adresse (bitte bei der Anmeldung angeben) und ein Endgerät (Rechner, Laptop, Tablet, Smartphone ...). Link Rechtliche Bestimmungen und Datenschutz ZOOM: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html Diese Ausbildung ist entsprechend den Anforderungen des Bildungszeitgesetzes Baden-Württemberg konzipiert und als Bildungszeit anerkennbar. Nähere Informationen über die Ausbildung erhalten Sie bei: Claudia Stern, Telefon 0731 1530-27 stern@vh-ulm.de Sylke Jerg, Telefon 0731 1530-19 jerg@vh-ulm.de Anna E. Röcker anna.roecker@t-online.de
Am Ende ihres Berufslebens sehnen viele den Ruhestand herbei und verbinden ihn mit großer Vorfreude, Erwartungen und Wünschen. Mitunter tauchen daneben aber auch Ängste, Fragen und Befürchtungen auf: was kommt da alles auf mich zu? Was mache ich, wenn das Leben nur noch Freizeit ist? Reicht das Geld? Wie gestalte ich die letzten Monate im Job, und wie starte ich am besten in den neuen Lebensabschnitt? »Der Übergang in den Ruhestand gelingt besser, wenn er rechtzeitig geplant wird« ist eine Feststellung aus der Soziologie und bildet die Basis für unseren Workshop. Er richtet sich an diejenigen, die sich in einem Kreis von Gleichgesinnten auf den Übergang vorbereiten möchten und Orientierungshilfen suchen. Ebenso willkommen ist darüber hinaus, wer sein Berufsleben kürzlich schon beendet hat und an Austausch und Reflexion interessiert ist - gern auch mit dem Partner bzw. der Partnerin. Wir werden uns in der angenehmen Atmosphäre des EinsteinHauses der vh Ulm viel Zeit nehmen, um die o.g. Fragen zu diskutieren und Optionen für die nächste Lebensphase zu entwickeln. Dabei nutzen wir unterschiedliche Formate: Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Diskussionen im Plenum, dazu Wissensvermittlung durch kurze Inputs oder »Reflecting Teams« zur Vertiefung persönlicher Themen. Das Programm wird aufgelockert durch ausgedehnte Spaziergänge allein oder in Gesellschaft. Workshopverlauf: Einführung: das Bild der Älteren in der heutigen Gesellschaft Bis hierher und weiter: Anknüpfungspunkte aus der Vergangenheit Die aktuelle Situation jedes Teilnehmenden in acht Lebensbereichen Die Phasen des Übergangs in den Ruhestand (Neu-) Strukturierung der Zeit / des Alltags im Ruhestand Nichtstun - (Teilzeit-) Job - Ehrenamt Abschluss: Faktoren für glückliches Altern; die fünf »L« Leitung Rainer Harpin, Betriebswirt (FH), Referent & Coach Gebühr EUR 375,00 Informationsabende Weitere Informationen Informationen zur Bildungszeit allgemein finden Sie hier. Weitere Informationen oder eine persönliche Beratung erhalten Sie bei Norbert Herre, Telefon 0731 1530-16, herre@vh-ulm.de.
»Das Wissen des Herzens ist in keinem Buch und in keines Lehrers Munde zu finden, sondern es wächst aus Dir, wie das grüne Korn aus schwarzer Erde… Du kannst dieses Wissen nur dadurch erlangen, dass Du Dein Leben völlig lebst. Du lebst das Leben völlig, wenn Du auch das lebst, was Du nur anderen zu leben oder zu denken überlassen hast.« Osho An diesem Wochenende beschäftigen wir uns in Theorie und Praxis mit dieser speziellen Form der feinstofflichen Energie und ihrer Wirkung auf unseren Körper, auf unsere Gefühle und unsere Wahrnehmung der Welt. Auf symbolischer Ebene zeigen uns die 7 Chakren, dass auf dem Weg der Entwicklung alles gelebt werden möchte: die Beziehung zur Materie und zum Körper und den damit verbundenen Bedürfnissen, die Erfahrung des Selbstwerts und Selbstausdrucks, der Selbstakzeptanz und Selbstliebe ebenso wie die Verbindung mit einer Kraft, die größer ist als wir. Verbunden mit Erde und Himmel können wir die Herausforderungen des Lebens meistern und auch anderen auf ihrem Weg beistehen. Seminarinhalte: Chakras auf körperlicher Ebene: Verbindung zu Organen und möglichen Symptomen bzw. Erkrankungen Chakras auf emotionaler Ebene: Verbindung zu Ängsten und stärkenden Gefühlen Chakras auf ganzheitlicher Entwicklungsebene und die damit verbundenen Lernaufgaben Besonders beachten wir dabei die Entwicklung in 7-er Schritten und den Herausforderungen, die sich für jede Teilnehmerin und jeden Teilnehmer in der aktuellen Lebensphase daraus ergeben. Was Dich auf praktischer Ebene erwartet: Körper- und Atemübungen Imaginationsübungen Meditation und Malen Gemeinsamer Austausch Voraussetzung: Yoga-Erfahrung und Freude am Entdecken Die Teilnahme am Seminar ist bei entsprechender Nachfrage von mindestens 3 Teilnehmer*innen auch online möglich (via Zoom). Dieses Seminar ist entsprechend den Anforderungen des Bildungszeitgesetzes Baden-Württemberg konzipiert und als Bildungszeit anerkennbar.